Lovibond产品在我们的 ISO 9001:2008 设施中生产，符合行业最高质量标准。限制：保修产品只能由Lovibond自行决定退回维修或更换。在某些情况下，补救措施可能构成对为产品支付的价格的退款。

保修期从最初销售给用户的日期开始计算，或从出厂日期算起最多 12个月。只有在正常条件下并按照操作限制和规定的维护程序使用产品时，保修才有效。前面所述的明示保证是Lovibond仪器向最终用户购买者提供的唯一明示保证。明确否认法律暗示的任何保证，包括但不限于针对特定用途的适销性保证。根据严格责任或其他规定，不对因违反任何保证、疏忽而造成的任何个人或任何形式的间接损失负责。保修期因我们的仪器系列而异。以下是各类产品的一般保修时间范围。有关特定产品的任何说明或问题。

仪器服务：

保修和非保修服务、更换、校准和维修由经过工厂培训的服务技术人员在Lovibond 全球技术服务中心之一执行。所有物品都必须有退货授权，可通过联系 Lovibond技术服务部门获得。退货编号应清楚地标在箱子外面，并且设备已预付并已投保。任何没有 退货 编号的产品都将被拒收。所有因保修维修或更换而退回的产品之前或随附购买凭证，例如原始发票或装箱单。在特殊情况下，Lovibond可能认为有必要发出提前退货 。在这种情况下，有缺陷的材料必须在 30 天内退还给Lovibond。未在 30 天内退还的材料将被收取费用。材料必须妥善包装，以避免在运输过程中损坏，这会使保修无效。发件人有责任加快对承运人提出的任何损坏索赔。

在大多数情况下，固定的最低服务费适用于非保修维修或重新校准。请联系您当地的 Lovibond技术服务部门了解当前费率。任何被视为不在保修范围内的返修材料可在收到后续通知和批准后按小时收费（不包括零件）进行维修。

产品退换货

退货商品：

如果可能需要退回产品以进行换货或退款，或者装箱单中出现差异，则必须联系 Lovibond以获得退货授权 退货编号。请按照以下步骤操作：

1. 在收到商品后 30 天内致电技术服务部以获得 退货编号。

2. Lovibond将签发退货授权编号。

3. 退回的包裹外面必须清楚标明号码。没有 退货编号的货物将被拒绝。

4. 信用退货可能需要支付 25% 的退货费。

条款和条件

退货必须满足以下要求才能被接受信用：

1. 产品必须以原包装退回，标签不得损坏。所有退回的物品都将接受信誉度检查。只有在与新品一样的情况下退回的产品才能获得信用额度。收到的产品没有像新的一样，将不会获得信用额度。

2. 所有运费由客户承担。

3. 所有退回的化学品和试剂必须按照管辖国家的法律法规进行包装。只能退回未开封的化学品和试剂。

Lovibond保留随时更改或修改其产品设计的权利，恕不另行通知。